Безымянный-21
8-800-600-02-05
Пн-Вс: 08:00 - 20:00

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара происходит в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

 

Наличный расчет
Возможен в любом фирменном пункте самовывоза Дровосек. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого предоставляется на месте, либо его можно скачать и заполнить заранее тут.
Безналичный расчет

Для возврата денежных средств за товар, оплаченный безналичным переводом, необходимо: заполнить и отправить на shop@drovosek-profi.ru скан или разборчивое фото заявления на возврат денежных средств.

     Важно! Возврат денежных средств возможен только при наличии такого заявления.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 14 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Возврат стоимости товара, доставленного Почтой России.

Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат, выслать нам скан или фото этого заявления. После этого мы сформируем для вас трек-номер. Восстановите транспортную упаковку товара. После получения трек-номера сдайте товар  в любое удобное отделение Почты России, сообщите в отделении предоставленный ранее трек-номер, никаких доплат от вас не потребуется.

После получения нами заявления и возвратной посылки мы вернем оплаченные ранее средства.

Возврат стоимости товара, доставленного СДЕК
Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат, выслать нам скан или фото этого заявления. Связаться с консультантом и согласовать детали.